Работаем с 9:00 до 21:00, без выходных.

Заявки на сайте принимаются - КРУГЛОСУТОЧНО!

г. Москва, 2-ая ул. Машиностроения 17 стр 1.

Приходите на Тест-драйв в наш Шоу-Рум

БЦ "Технопарк"

 
+ 7 (495) 021-65-56

Написать в WhatsApp

+ 7 (495) 021-65-56

Ищите где купить электросамокат в Москве? Хотите сделать подарок близкому человеку или ребенку? Официальный дистрибьютор электросамокатов предлагает вам широкий ассортимент. На весь электротранспорт действует официальная гарантия - 3 года!

Гарантия и сервисное обслуживание на всю продукцию

Мы заботимся о том, чтобы наши покупатели оставались довольны качеством произведенной покупки. Ведь если Вы останетесь довольны, то порекомендуете наш магазин своим друзьям. Любой товар в нашем магазина проходит двойной контроль качества: на стадии поступления, а также на стадии отправления к клиенту.

Мы ценим каждого нашего клиента и всегда стараемся оправдывать Ваши ожидания.

Основные причины гарантийных обращений

Наша практика показывает, что процент заводского брака поставляемых нами изделий минимален и составляет менее 5%. Практически весь заводской брак отсеивается на стадии первичной проверки изделия. Поэтому мы предоставляем официальную гарантию на всю нашу продукцию!

Нам не составляет труда брать на себя обязательства о качестве нашей продукции, ведь самое главное для нас – это ваша уверенность в том, что вы покупаете качественный товар и ничем не рискуете.

Для этого в нашем магазине теперь есть собственный сервисный центр по адресу Москва, 2-я улица Машиностроения 17стр1. Вам не требуется обращаться в какие-либо сторонние сервисные центры. Наши квалифицированные специалисты проведут диагностику товара и решат любые технические вопросы.

Условия обмена или возврата товара:

Обмен/возврат осуществляется в течении 14 дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:

  • не пoвpежденa opигинaльнaя упaкoвкa
  • товар не вскрывался покупателем самостоятельно ( аккумуляторный отсек, контроллер, двигатель, экран ).
  • соблюдены условия эксплуатации и правила по уходу за изделием, установленные производителем;
  • изделие не имеет механических повреждений, возникших по вине покупателя
  • сохранен кассовый и товарный чек

Гарантия на продукцию

На все модели электросамокатов в нашем магазине предоставляется гарантия 12 месяцев с возможностью расширенной гарантии до 3-х лет.

Сервисное обслуживание и ремонт по окончанию гарантийного срока

Наш сервисный центр занимается не только гарантийным сервисным обслуживанием. Вы можете обращаться к нашим специалистам по окончанию гарантийного срока для осуществления диагностики и платного ремонта различных типов электротранспорта. Наши сотрудники сервисного центра специализируются на ремонте:

  • Электросамокатов
  • Электровелосипедов
  • Гироскутеров
  • Сигвеев
  • И др. видов электроранспорта

Порядок подачи гарантийного обращения

  1. При выявлении неисправности электротранспорта Вам требуется обратиться в наш сервисный центр.
  2. Сервисный центр передает товар на диагностику, которая проводится в течении 7 календарных дней.
  3. В случае обнаружения гарантийной поломки ремонт осуществляется бесплатно в срок до 45 календарных дней.
  4. Если случай не является гарантийным, то по согласованию с клиентом будет произведен платный ремонт

Порядок подачи заявления на возврат

  1. Вам требуется обратиться в сервисный центр для диагностики.
  2. Вместе с результатом диагностики обратиться в магазин
  3. Оформить бланк заявления о возврате
  4. Необходимые документы для заполнения:
    1. Товарный чек
    2. Кассовый чек
    3. Заключение сервисного центр о диагностике
  5. Срок рассмотрения заявления о возврате - 14 календарных дней

С уважением, Администрация магазина электросамокатов в России.

*Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные любым механическим воздействием или ударом, повреждения, вызванные попаданием внутрь устройства посторонних предметов, жидкостей, других веществ, грязи и пр.; повреждения, вызванные попаданием на товар едких химических веществ; неисправности, возникшие вследствие нарушения требований Руководства по эксплуатации

Акция в дождь